主公様
メンテナンス後、アカウントが新規になった問題が届いており、この度ご不便おかけして申し訳ございません。
確認したところ、この現象はメンテナンス・アップデート・アプリの再インストール・端末変更などのゆえに、ゲストアカウントは自動的に新しいアカウントに更新されました。元のキャラクターデータは紛失いないと思われます。解決方法について説明させていただきます。
①アカウントは既にメール・他のサービスやアプリと連携したい場合、直接にメアドや連携済みのサービスやアプリを利用してログインすれば元のアカウントに戻れるはずです。手順は下記通り:
ログイン画面→ログイン→ARCHOSAURログインを選択(メアドの場合、他のサービスやアプリと連携したい場合は、相応のプラントフォームを選択してください。例えばappleと連絡したことがあればappleログインで)
②未連携の場合:ゲーム内の問い合わせや公式メールにご連絡ください。主公様の代わりにメール連携を行いますので、連絡なさる時、是非キャラクターid、サーバー、キャラ名を含むキャラクター情報と慣用なメールアドレスをご記入してください。
連携成功した後、メールで連絡致します。
また、連携成功した後、パスワードをリセットしてください。手順は下記通り:
①ログイン画面→ログイン→ARCHOSAURログインを選択
②メールアドレスを入力し、右下の「パスワードを忘れた場合」をクリック
③パスワードをリセットして、メールで改めてログイン
最後、未連携のゲストアカウントはデータ紛失のリスクもあります。安全のために、普段にアカウント連携を行うことをお勧めします。ゲームメイン画面上方の矢印ボタンを押すと、連携できますよ!
「今三国志」運営チーム
